Commissions + Restocks : Le Plan 2025

Cette année, je rends des comptes et j’ai donc décidé de changer la méthode pour les commandes personnalisées. Avec un peu de chance cela sera une amélioration en temps et productivité ^^

Mon plus gros problème l’an passé est la difficulté à changer de tâche. Je suis TDA et je dois donc adapter mon environnement à mes besoins et aux vôtres. Comme je suis mon propre patron, je fais en fonction de ma seule et unique employée 😀 Et vous méritez de la transparence et un maximum de communication. Même si je laisse rarement un e-mail sans réponse, rendre l’information publique me permet de rester vigilante et de pouvoir y revenir et m’y référer plus facilement.

Je traiterai désormais les commandes personnalisées par lots, ce qui signifie que, même si elles ont une capacité limitée en termes de nombre d’articles, elles ont également un délai de production fixe.

Mes commandes personnalisées seront réassorties en janvier, mai et septembre, avec l’ajout d’un certain nombre d’articles que je peux réaliser.

La production des commandes personnalisées de janvier débutera le 20 janvier. J’enverrai alors un e-mail de confirmation à tous mes clients pour leur demander s’ils ont besoin de plus d’informations. Je demanderai également à tous les clients d’envoyer leur demande d’ici là. Ainsi, je disposerai d’un nombre limité d’articles à fabriquer et je travaillerai sur ce lot jusqu’à ce que chaque article soit expédié, ce qui devrait se produire d’ici fin février si tout se passe bien.

Ensuite, d’ici le 3 mars, j’examinerai les nouvelles commandes personnalisées reçues entre le 20 janvier et le 3 mars et je les regrouperai pour traiter une nouvelle série de commandes. Si votre commande arrive après le 20 janvier, vous avez jusqu’au 3 mars pour me faire part de votre demande et m’envoyer des photos, etc. Est-ce pertinent ? J’espère que oui 😀

Récapitulatif :

Commandes commandées entre le 11 et le 20 janvier,

• Demande et détails attendus avant le 20 janvier – Un rappel sera envoyé le 18 janvier si je n’ai pas reçu votre demande.
• La production débute le 20 janvier avec un e-mail de confirmation de ma part. Expédition prévue le 25 février.
• Si les détails et la demande arrivent en retard, la commande passera au lot 2.

Commandes commandées après le 20 janvier / Demande tardive du lot 1

• La production est déplacée au lot 2, à partir du 3 mars, expédition le 30 avril.

Voici mon calendrier idéal avec les principales étapes :

Début de Lot : Les e-mails de confirmation sont en cours d’envoi : j’ai bien reçu votre commande, je travaille dessus, j’ai une question ou non. Si je n’ai pas reçu d’e-mail d’un client avec une commande en attente quelques jours auparavant, je lui enverrai un e-mail pour lui rappeler que sa demande est nécessaire pour que je puisse commencer à travailler sur sa pièce.

En fonction de plusieurs facteurs, je pense ajouter un 6e lot en octobre, mais je n’en suis pas encore certaine. Pour l’instant, prévoyons 5 lots, ce qui laissera une certaine marge de manœuvre pour les reprises et les erreurs.

Expéditions : c’est la date approximative à laquelle j’espère que tout sera expédié. La date peut varier légèrement, mais pas de beaucoup. Cela marque également le début d’un nouveau lot.

Je mettrai à jour cette date en fonction de la production et tiendrai tout le monde informé via la liste de diffusion, bien sûr.

Nouvelles collections : Ce sont les nouveautés mensuelles de la boutique, avec de nouveaux articles et des disponibilités toujours limitées.

Réassorts : J’ajouterai de temps en temps des collections plus petites, avec quelques articles et d’autres qui étaient auparavant disponibles et qui ont une longue liste d’attente.

2e grade : C’est ma façon d’obtenir des articles à prix réduits. Ceux-ci présentent souvent de petits défauts et sont disponibles sur Ko-Fi.

La seule exception concerne les urnes pour animaux, qui prennent un peu plus de temps et ne suivent pas le calendrier. Je les fabrique régulièrement et les quantités sont moins limitées. Les commandes d’aquarelles sont disponibles sur Ko-Fi toute l’année et sont plus rapides à réaliser.

Comme toujours, je suis disponible pour répondre à toutes vos questions !